Comment effectuer un retour de matelas ?
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Comment effectuer un retour de matelas ?
1- Assurez-vous d’avoir effectué vos 30 nuits d’essai minimum
2- Assurez-vous de respecter l’ensemble des critères d'éligibilité suivants :
3- Contactez nous et assurez-vous d’avoir les données suivantes à disposition
Contactez notre service après-vente par courriel : service@bleu.eco ou par téléphone 1-877-715-8886.
4- Notre équipe logistique vous contactera pour planifier la reprise de votre matelas, vous n’avez qu’à retirer votre literie et notre équipe se charge du reste.
5 - Si le retour est conforme à nos critères d'éligibilité, vous serez remboursés à 100% sept (7) jours ouvrables suivant la reprise du matelas.
Que fait-on des matelas retournés ?
Chez bleu.eco tous les matelas qui ont déjà été utilisés sont soumis à une inspection rigoureuse. Suite à cette inspection, les matelas jugés inadéquats sont livrés chez mattcanada.com pour y être recyclés.
Pour ceux qui sont en parfait état: