Politique d’expédition
Nos délais de livraison vont jusqu'à 5 jours ouvrable avec Nationex.
Pour plus de renseignements, contactez-nous au 1-877-715-8886 durant nos heures d'ouverture.
Livraison gratuite
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi. Votre colis, livré sans signature, sera laissé au pied de la porte d’entrée ou à un endroit jugé sécuritaire par le livreur à moins d’avis contraire de votre part.
Pour laisser des instructions de livraison spécifique, comme par exemple une signature requise, vous devez le mentionner lors de l’achat. Si une signature est exigée et que vous n'êtes pas sur place lors de la livraison par le transporteur Nationex, ces derniers repartiront avec votre commande et des frais de livraison seront exigés pour livrer une seconde fois. Le montant des frais peut varier de 50$ à 150$, tout dépendant des produits livrés.
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Si vous habitez en région éloignée ou à l'extérieur de la province contactez-nous pour plus d'informations à ce sujet. Des frais de livraisons pourraient s’appliquer.
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Si vous avez des demandes ou des questions, n'hésitez pas à contacter le département de la logistique par téléphone au 1 877 715-8886 ou par courriel logistique@bleu.eco
Livraison & Installation VIP (optionnel)
Ce service optionnel inclus :
1. La confirmation de votre livraison dans une plage horaire de 2 heures qui vous aura été confirmée la veille par courriel.
2. Un travail professionnel, minutieux et sécuritaire effectué par 2 personnes qualifiées. À noter que les livreurs doivent garder en tout temps leur bottes de sécurité, mais ont à leur disposition des protèges bottes pour ne pas abimer vos planchers.
3. L’installation de vos nouveaux équipements dans la pièce de votre choix.
4. L’assemblage de votre base de lit et/ou votre lit articulé et/ou votre matelas.
5. La récupération de tous les cartons et plastiques d’emballage.
6. La récupération de vos vieux équipements (limité à 1 équipement par matelas et/ou base de lit et/ou lit articulé acheté).
7. Une validation de votre part, signature requise, pour nous assurer votre pleine satisfaction.