icon-account icon-glass
Livraison gratuite en 48h sur tous nos produits 1-877-715-8886

Garantie

Notre véritable garantie: nous ferons tout
pour nous assurer votre totale satisfaction!

Garantie de prix de 30 jours sur les matelas

Inutile d'attendre plus tard pour obtenir un meilleur prix, car si notre prix baisse dans les 30 jours suivants la livraison ou la cueillette de votre achat, nous vous rembourserons la différence.

Vous n'aurez qu'à communiquer avec le service à la clientèle et nous vous rembourserons la différence avec le même mode de paiement que vous avez utilisé.

MATELAS

Jusqu’à présent, moins de 3% de nos clients ont retourné leur matelas. C'est très peu et nous en sommes fiers!

La confection et le choix des matériaux en font des produits d’une qualité exceptionnelle.

Les matelas bleu.eco sont couverts par une des meilleures garanties offertes sur le marché!

MATELAS, LIT ÉLECTRIQUE, LIT AJUSTABLE, OREILLER,  CHOISIR OREILLER,  BLEUECO, CASPER, MATELAS DE LATEX, MATELAS DE MOUSSE, DORMEZ-VOUS, SOMMIERS, OREILLERS, BLOOM, POLYSLEEP, MOUSSE MÉMOIRE, MEILLEUR MATELAS, ENDY, COTON ORGANIQUE, SERVICE, QUÉBEC, ACCORD D, MATELAS SIMPLE, DOUBLE QUEEN, KING, LEESA, FIANCEMENT, FABRIQUÉ AU QUÉBEC
MATELAS, LIT ÉLECTRIQUE, LIT AJUSTABLE, OREILLER,  CHOISIR OREILLER,  BLEUECO, CASPER, MATELAS DE LATEX, MATELAS DE MOUSSE, DORMEZ-VOUS, SOMMIERS, OREILLERS, BLOOM, POLYSLEEP, MOUSSE MÉMOIRE, MEILLEUR MATELAS, ENDY, COTON ORGANIQUE, SERVICE, QUÉBEC, ACCORD D, MATELAS SIMPLE, DOUBLE QUEEN, KING, LEESA, FIANCEMENT, FABRIQUÉ AU QUÉBEC

Période d'essai de 100 nuits


10 ans de garantie


Pour votre entière satisfaction, bleu.eco vous offre une garantie confort d’une durée de cent (100) nuits à partir de la date de livraison.

Nos experts en sommeil ont conçu votre matelas pour un confort idéal, ni trop souple, ni trop ferme. En réalité, il a ce qu’il faut pour convenir à différents poids et différentes morphologies.

Nous utilisons des matières premières de qualité supérieure afin de vous procurer fraîcheur, confort, support et durabilité.

Nous sommes persuadés que vous allez adorer votre nouveau matelas. Vous en aurez la certitude après une période d’adaptation de 30 jours.

Si après cette période et pour une raison quelconque, vous considérez que votre matelas ne vous donne pas pleinement satisfaction, vous aurez 70 jours pour en avertir notre service à la clientèle. Nous vous informerons de la procédure à suivre pour retourner votre matelas et être remboursé à 100% dans les 7 jours suivants.

Les conditions suivantes doivent cependant être respectées :

  • Votre achat doit porter sur un matelas de grandeur régulière et non fait sur mesure.

  • Une période minimale d’adaptation de 30 jours est exigée, suivant la date de livraison.

  • Le matelas est conçu pour être utilisé sur un sommier adéquat qui n’aura pas déformé la structure du matelas.

  • Vous devez utiliser obligatoirement une housse de protection pendant toute votre période d’adaptation.

  • Des traces de souillures, de brûlures ou de coupures, sur les housses du matelas, invalident cette garantie.

  • Cette garantie confort prend fin 100 jours après la date de livraison.

Nous connaissons le concept « d’obsolescence programmé » et il ne s’applique pas à ce produit. Les matelas bleu.eco sont vraiment conçus pour durer!

Votre matelas devrait vous accompagner durant de nombreuses années, voire des décennies!

Les matelas bleu.eco sont protégés par une garantie de dix (10) ans couvrant les défauts de fabrication, l’usure prématurée des matériaux et l’intégrité de la mousse, dans la mesure où vous avez fait un usage normal de votre matelas et où vous l’avez manipulé correctement.

Ainsi, la garantie ne couvre pas les lacérations, les brûlures, ou toute autre altération qu’un usage abusif du produit pourrait engendrer. Également, pour vous prévaloir de cette garantie, votre matelas doit en tout temps avoir été utilisé sur une base de lit adéquate, comme comme un sommier rigide permettant une bonne aération sous le matelas ou un cadre de lit comportant des lattes rigides de 1,5 pouce et plus de largeur avec moins de 5 pouces d'espacement, mais jamais vous ne devez utiliser un caisson fermé et sans aération, dépos dur un sol frais, cela pourrait créer de la condensation et de l'humidité. Il y aurait un risque de créer de la moisissure sous le matelas et aurait pour effet d'annuler la garantie.

La garantie que nous vous offrons couvre toutes les parties du matelas et prévoit la réparation ou le remplacement des parties défectueuses (au choix du fabricant). La garantie ne couvre pas l'augmentation normale du caractère moelleux du matelas. Cela dit, il est garanti qu'un usage normal de votre matelas ne laissera pas sur la mousse une déformation visibe permanente supérieure à 2 cm (¾ de pouce).

L’entreprise se charge de réparer ou de remplacer le matelas de l’acheteur s’il est jugé défectueux pendant la durée de cette garantie limitée de 10 ans, mais les frais de transport liés à la réparation ou au remplacement sont à la charge de l’acheteur.

À tout moment, si la housse du matelas doit être remplacée, il est possible que le matériel de recouvrement de la nouvelle housse que vous obtiendrez soit d’une couleur ou d’un matériel différent de la housse originale.

Enfin, cette garantie n’est valable que pour l’acheteur initial du produit. Également, aucune extension de garantie n’est fournie avec un produit de remplacement, la garantie d’un produit de remplacement demeure donc de 10 ans après la date d’achat.

Pour se prévaloir de sa garantie, l'acheteur doit absolument fournir la preuve de l'achat et s'entendre avec le service à la clientèle de la compagnie. Cette preuve d'achat doit être consevée pendant les 10 années de la garantie.

Tous les frais de transport et/ou manutention ne sont pas couverts par cette garantie et sont donc à la charge de l'acheteur.

Oreillers

Nos oreillers sont aussi fiables qu’ils sont originaux.
L’oreiller est souvent la composante insoupçonnée qui fait toute la différence entre un sommeil douloureux ou heureux!
La confection ajustable et le choix des matériaux de nos oreillers en font des produits d’une grande qualité.
Les oreillers Opale et Agate de bleu.eco sont couverts par une garantie avantageuse!


Garantie confort oreiller 50 nuits


Pour votre entière satisfaction, bleu.eco vous offre une garantie confort d’une durée de 50 nuits à partir de la date de livraison.

Nos experts en sommeil ont conçu votre oreiller pour un confort qui s’adapte en hauteur pour procurer au trio « oreiller/matelas/dormeur » un jumelage qui convient parfaitement.

Nous sommes persuadés que vous allez adorer votre nouvel oreiller. Vous en aurez la certitude après une période d’adaptation de 30 jours.

Si après cette période et pour une raison quelconque, vous considérez que votre oreiller ne vous donne pas pleinement satisfaction, vous aurez 20 jours pour en avertir notre
service à la clientèle. Nous vous informerons de la procédure à suivre pour retourner votre oreiller et être remboursé à 100% dans les 7 jours suivants.

Les conditions suivantes doivent cependant être respectées :

  • Votre achat doit porter sur un oreiller de modèle Opale ou Agate de grandeur régulière et non fait sur mesure.
  • Une période minimale d’adaptation de 30 jours est exigée, suivant la date de livraison.
  • Vous devez conserver l'emballage initial jusqu'à la fin de la garantie, car le retour de l'oreiller devra se faire dans l'emballage initial, s'il y a lieu.
  • Des traces de souillures, de brûlures ou de coupures, sur les housses de l’oreiller, invalident cette garantie.
  • Cette garantie confort prend fin 50 jours après la date de livraison.

Garantie oreiller limitée de 3 ans


Votre oreiller devrait vous accompagner durant de nombreuses années, car il s'agit de produits de grande qualité.

Cette garantie est offerte à l’acheteur initial seulement. Nous vous invitons donc à conserver votre reçu d’achat.

Les oreillers bleu.eco sont protégés par une garantie d’une durée de 3 ans suite à la date d’achat initial.

La garantie couvre:

  • Les défauts de fabrication, l’usure prématurée des matériaux et l’intégrité de la mousse, dans la mesure où vous avez fait un usage normal de votre oreiller et où vous l’avez manipulé correctement.

La garantie ne couvre pas:

  • Les lacérations, les brûlures, ou toute autre altération qu’un usage abusif du produit pourrait engendrer.
  • Toute augmentation normale du caractère moelleux et du tassement du matériau, ou toute autre usure et détérioration normale.
  • Tout dommage causé par un animal.
  • Votre préférence de confort.

L’engagement de bleu.eco

  • L’entreprise se charge de réparer ou de remplacer l’oreiller de l’acheteur s’il est jugé défectueux pendant la durée de cette garantie limitée de 3 ans.
  • Les frais de transport liés à la réparation ou au remplacement sont à la charge de bleu.eco.
  • Également, aucune extension de garantie n’est fournie avec un produit de remplacement, la garantie d’un produit de remplacement demeure donc de 3 ans après la date d’achat initial.
oreiller bleu.eco


LIT ARTICULÉ ÉLECTRIQUE

  • Garantie spécifique à vie sur la structure
  • 5 ans sur les moteurs électriques
  • 2 ans sur la manette et les composantes électroniques
  • 2 ans sur les panneaux de bois de la plateforme (particule ou mélamine)
  • 2 ans sur les accessoires et contre tout défaut de fabrication


SOMMIER BLEUECO

2 ans de garantie


Votre sommier devrait vous accompagner durant de nombreuses années.

Le Sommier Bleueco est couvert par une garantie de deux ans couvrant les défauts de fabrication, l’usure prématurée des matériaux et l’intégrité de la structure de bois, dans la mesure où vous avez fait un usage normal de votre sommier et où vous l’avez manipulé correctement.

Ainsi, la garantie ne couvre pas les lacérations, les brûlures, ou toute autre altération qu’un usage abusif du produit pourrait engendrer. Également, pour vous prévaloir de cette garantie, votre sommier doit en tout temps avoir été utilisé de manière adéquate.

La garantie que nous vous offrons couvre toutes les parties du sommier et prévoit la réparation ou le remplacement des parties défectueuses.

Les frais de transport liés à la réparation ou au remplacement de du sommier sont à la charge de l’acheteur.

Enfin, cette garantie n’est valable que pour l’acheteur initial du produit. Également, aucune extension de garantie n’est fournie avec un produit de remplacement, la garantie d’un produit de remplacement demeure donc de deux ans après la date initiale d’achat.